อีเบย์ (eBay Inc.) www.ebay.com เว็บขายของออนไลน์ของอเมริกาเป็นตลาดออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก อีเบย์มี ซื้อ-ขาย-ประมูล สินค้าต่างๆ จากทั่วโลก แต่จุดเด่นที่ทำให้อีเบย์โด่งดังคือ การประมูลสินค้าหรือ Auction ในปี 2019 มี Active Buyer ผู้ซื้อทั่วโลก 180 ล้านคนโดยมีเว็บไซด์เครือข่ายครอบคลุมกว่า 39 ประเทศทั่วโลก โดยลูกค้าหลักๆ คือตลาดสหรัฐอเมริกาที่ 70% ของทั้งหมด จีน 1.93%, แคนนาดา 1.84%, รัสเซีย 1.75%, และอังกฤษ 1.69% มีสินค้าที่วางขายในปี 2019 ทั้งหมด 1300 ล้านรายการ
อีเบย์ เป็นธุรกิจซื้อขายออนไลน์ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือ อีคอมเมิรซ์ (E-Commerce) ก่อตั้งเมื่อปี 2538 โดยการสร้างแพลทฟอร์มสำหรับการซื้อขายสินค้าและบริการซึ่งขับเคลื่อนโดยชุมชนธุรกิจออนไลน์บนเว็บไซต์อีเบย์ ซึ่งในแต่ละวันมีสินค้านับล้านชิ้นได้รับการเสนอขายบนเว็บไซต์อีเบย์ ซึ่งอีเบย์ได้ผลักดันให้เกิดการค้าในระดับท้องถิ่น ระดับประเทศ และระหว่างประเทศต่างๆ ทั่วโลกผ่านเว็บไซต์ของตน อีเบย์ยังเป็นเจ้าของ Paypal(เพย์พาล), Skype(สไกป์) ทั้งนี้อีเบย์และเพย์พาลได้แยกธุรกิจออกจากกันนับตั้งแต่ปี พ.ศ. 2558 เป็นต้นมา ดังนั้น ในปัจจุบันนี้ ทั้งสองบริษัทนับว่ามีการทำงานที่แยกกันโดยอิสระ
ประวัติความเป็นมาของ EBAY
eBay.com ก่อตั้งขึ้นเมื่อ ค.ศ. 1995 ซึ่งถือว่าเป็นตลาดออนไลน์ที่ได้ก่อตั้งยาวนานถึง 24 ปี ถือได้ว่าเว็บไซต์ eBay เป็นเจ้าแรกของตลาดออนไลน์เลยทีเดียว และยังเปิดให้คนทั่วโลกได้เข้ามาเปิดแผงขายสินค้าออนไลน์กันได้ที่เว็บไซต์ โดยมีผู้ที่ก่อตั้งขึ้นเป็นชาวอเมริกันชื่อ Pierre Omidyar ซึ่งเป็นทั้งนักธุรกิจและนักสังคมสงเคราะห์ ซึ่ง ณ ตอนนั้นเขาได้มีอายุเพียง 28 ปีเท่านั้นเอง
ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2541 Devin Wenig ได้ดำรงตำแหน่งเป็นประธานบริษัทและซีอีโอ อีเบย์ได้ชื่อว่าเป็นหนึ่งในบริษัทที่เติบโตเร็วมากที่สุดในโลก
ทำไม eBay จึงเป็นที่นิยม
อีเบย์ถือว่าเป็นเว็บ e-commerce รายแรกๆของโลกที่เป็นเว็บขายของออนไลน์ eBay เป็นที่นิยมเนื่องจาก
- เป็นเว็บไซด์ ขายของออนไลน์ ที่มีลูกค้าและผู้ขายอยู่ทั่วโลก
- เปิดร้านค้าได้ง่ายๆ แทบจะไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียม ก็สามารถขายสินค้าได้ทั่วโลก
- มีระบบ Buy it now(ซื้อเลย) และ Auction(ประมูล) ซึ่งระบบประมูลนั้นเป็นจุดเด่นที่สุดของอีเบย์ ปัจจุบันแทบจะหาเว็บประมูลใหญ่อย่างอีเบย์ไม่ได้เลย
- ระบบ Feedback ในการความมั่นใจให้กับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ที่จะทำให้ผู้ขายมั่นใจได้ว่า เมื่อขายสินค้าแล้วจะได้เงิน ส่วนผู้ซื้อก็มั่นใจได้ว่าเมื่อจ่ายเงินแล้วจะได้สินค้าตามต้องการ และเมื่อผู้ขายทำการทุจริตหรือขายสินค้าที่ไม่เป็นไปตามที่โฆษณาไว้ ก็จะได้คะแนนติดลบ และส่งผลมีความน่าเชื่อถือลดลง จะมีการแบนร้านค้าหรือห้ามขายเป็นระยะเวลากี่วันตามกฎของอีเบย์
- การชำระเงินโดยการใช้ Paypal เป็นตัวกลางในการชำระเงินซึ่งสะดวกและง่ายในการใช้ง่าย เมื่อมีปัญหากับสินค้าที่ไม่ตรงตามที่กล่าวไว้หรือสินค้าชำรุดไม่มีคุณภาพ ก็สามารถใช้ Paypal ในการเรียกเงินคืนจากผู้ขายได้อีกด้วย
eBay สำหรับคนไทย
ปัจจุบันจำนวนคนไทยที่เข้าไปเป็นผู้ซื้อ และผู้ขายใน eBay มีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ผู้ซื้อ ก็สามารถหาของแปลกที่ไม่มีในไทย หรือสินค้าบางประเภทเช่นสินค้าแฟชั่นหรือแบรนด์เนมทั้งมือหนึ่ง มือสอง ราคาถูกกว่าที่ซื้อในประเทศไทย นำมาขายสร้างกำไรได้อีก
หรือเป็นผู้ขายส่งสินค้าไทยที่ในต่างประเทศโดยเฉพาะตลาดอเมริกา สร้างรายได้และกำไรโดยมีสินค้าจำนวนมากที่เราสามารถนำมาขายบนอีเบย์ได้ สินค้าจากเมืองไทยที่ขายดี เช่น งานฝีมือ, งานหัตถกรรม, ของเก่า ของสะสม เป็นต้น ซึ่งเป็นกลุ่มสินค้าที่ไม่ต้องแข่งขันเรื่องราคา กับประเทศผู้ผลิตรายใหญ่เช่น ประเทศจีน
ค่าธรรมเนียมการขาย หลักๆของ eBay.com คุณสามารถดูได้ทีนี่
http://pages.ebay.com/help/sell/fees.html
ข้อมูลอ้างอิงจาก
อีเบย์ (Wiki)
แหล่งขายส่งในประเทศไทย เพื่อนำสินค้าไปขายในอีเบย์
